画面が真っ白！WordPressサイトで発生し復旧した事例

2024年6月25日 2024年6月25日

遠藤晃太

「突然WordPressサイトの画面が真っ白になってしまった…」そんな不安を感じたことはありませんか？

このような現象は、WordPressサイトを運営する上で誰もが一度は経験するかもしれない不具合の一つです。
画面が真っ白になるエラーは、さまざまな原因で発生しますが、適切な復旧方法を知っていれば、迅速に解決することが可能です。

本記事では、画面真っ白になる不具合の原因と、その復旧方法について詳しく解説します。

WordPressサイトの保守管理を行う専門業者として、実際の復旧事例も交えて具体的な手順を紹介しますので、安心してサイト運営を続けられるようになります。

1. ご相談時のWordPressサイトの症状
2. WordPressサイトの原因
3. WordPressサイトの復旧方法
4. WP保守ガードにおまかせください
5. まとめ

1. ご相談時のWordPressサイトの症状

画面が真っ白になる不具合は、ウェブページが全く表示されず、管理画面へのアクセスも不可能になることがあります。

例えば、サイト訪問者が突然全くコンテンツを表示できなくなったり、管理者がログインしようとしても何も表示されない、といった状況が発生します。

このような症状は、サイト運営者にとって非常に困惑させられるものであり、早急な対処が求められます。

2. WordPressサイトの原因

画面が真っ白になる原因は多岐にわたります。一般的には、以下のような原因が考えられます。

プラグインやテーマの不具合：新しいプラグインやテーマのインストールや更新が原因で、互換性の問題が発生することがあります。
メモリ不足：サイトが使用するメモリが不足し、表示ができなくなることがあります。
コードのエラー：カスタマイズしたコードにエラーが含まれている場合、サイト全体が正常に動作しなくなることがあります。
サーバーの問題：ホスティングサーバーの障害や設定ミスが原因で、サイトが表示されなくなることがあります。

例えば、テーマを新しく変更した直後に画面が真っ白になった場合、テーマファイルにエラーが含まれている可能性が高いです。このような状況では、原因を特定し、問題箇所を修正する必要があります。

画面が真っ白になる直前におこなった作業などが関係していることもありますので、一度思い返してみてください。

3. WordPressサイトの復旧方法

画面が真っ白になった際の復旧方法は、原因によって異なりますが、以下のステップを試してみてください。

プラグインの無効化：FTPクライアントを使用してwp-content/pluginsフォルダにアクセスし、すべてのプラグインフォルダ名を変更して一時的に無効化します。その後、管理画面にアクセスできるか確認します。
テーマの変更：現在のテーマに問題がある場合、デフォルトのテーマに切り替えることで問題が解決することがあります。FTPクライアントを使用してwp-content/themesフォルダにアクセスし、使用中のテーマフォルダ名を変更し、デフォルトテーマに切り替えます。
デバッグモードの有効化：wp-config.phpファイルに以下のコードを追加し、デバッグモードを有効化します。これにより、エラーメッセージが表示され、原因の特定が容易になります。

例えば、プラグインを無効化しても問題が解決しない場合、テーマをデフォルトに切り替えることで復旧できることがあります。このように、ステップを順番に試していくことで、効率的に問題を解決することが可能です。

4. WP保守ガードにおまかせください

画面が真っ白になる不具合は、専門的な知識が必要な場合が多く、自己解決が難しいことがあります。
そんなときは、WordPressの保守管理を専門に行っている私どもにおまかせください。

豊富な経験と実績を持つプロフェッショナルが、迅速かつ確実に問題を解決いたします。サイトの保守管理からトラブルシューティングまで、総合的にサポートいたしますので、安心してサイト運営に専念できます。

5. まとめ

WordPressサイトの画面が真っ白になる不具合は、さまざまな原因によって発生しますが、適切な手順を踏むことで復旧が可能です。プラグインやテーマの不具合、メモリ不足、コードのエラー、サーバーの問題など、原因を特定し、対処法を試すことが重要です。

しかし、専門的な知識が必要な場合も多いため、困ったときはぜひ当社にご相談ください。迅速かつ確実に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

投稿者プロフィール

遠藤晃太代表

WordPressを使ったサイト制作は10年以上。
これまでにショッピングサイト、カーショップ、不動産、認定講座、弁護士、生命保険、病院、司法書士、飲食店、運送業、高校案内サイト、留学案内サイト、施設案内サイト、幼稚園、鍼灸院、キャンプ場、大学など、多数のサイト制作してきました。
じっくりと話し合い、お客様にピッタリのご提案やサポートを目指します。